Política de tratamiento, protección y privacidad de datos personales

Fondo de Empleados del Colegio Andino — FECCAVH

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Versión: POL001
Fecha de aprobación: 15/07/2026
Fecha de entrada en vigor: 20/07/2026

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1. Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales regulados por la presente política es el Fondo de Empleados del Colegio Andino, identificado con la sigla FECCAVH, cuyos datos institucionales son los siguientes:

En adelante, el Fondo de Empleados del Colegio Andino también podrá denominarse el Fondo, FECCAVH o el responsable del tratamiento.

FECCAVH actuará como responsable del tratamiento cuando determine las finalidades para las cuales se recolectan los datos personales, los medios esenciales utilizados para su tratamiento, las condiciones de conservación y las personas naturales o jurídicas que podrán acceder a la información.

Antes de publicar esta política deberá confirmarse documentalmente que FECCAVH es la persona jurídica que administra comercialmente la tienda virtual, ofrece los productos, determina las condiciones de compra y decide sobre el tratamiento de los datos personales recolectados mediante la plataforma.

2. Objeto

La presente política establece los criterios que aplica FECCAVH para recolectar, almacenar, organizar, consultar, actualizar, utilizar, circular, transmitir, transferir, conservar, suprimir y, en general, tratar los datos personales relacionados con la operación de su tienda virtual.

La tienda virtual está destinada principalmente a la comercialización de útiles escolares, libros, uniformes y otros artículos dirigidos a los asociados del Fondo y a la comunidad vinculada con el Colegio Andino durante la temporada escolar de 2026 y los periodos posteriores durante los cuales permanezca habilitada.

La política también tiene como finalidad informar a los titulares acerca de:

  1. La identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento.
  2. Las categorías de datos personales que pueden ser recolectados.
  3. Las finalidades específicas para las cuales se utilizará la información.
  4. Los derechos reconocidos a los titulares.
  5. Los canales habilitados para presentar consultas, peticiones y reclamos.
  6. Los proveedores y terceros que pueden intervenir en la operación de la tienda.
  7. Las condiciones generales de seguridad, confidencialidad, conservación y eliminación de la información.

3. Alcance

Esta política se aplica a los datos personales tratados directamente por FECCAVH o por terceros que actúen por cuenta del Fondo en relación con:

  1. La navegación por el sitio web institucional y por la tienda virtual.
  2. La creación, activación y administración de cuentas de usuario.
  3. La autenticación, recuperación de contraseñas y seguridad de acceso.
  4. La selección y compra de productos.
  5. La confirmación, procesamiento y conciliación de pagos.
  6. La facturación de las operaciones.
  7. La preparación, entrega o recogida de pedidos.
  8. La atención de garantías, cambios, retractos, reversiones, devoluciones y reembolsos.
  9. La atención de consultas, peticiones, quejas y reclamos.
  10. La prevención y gestión de fraudes, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
  11. El envío de comunicaciones operativas.
  12. El envío de publicidad o información comercial cuando exista autorización o fundamento jurídico válido.
  13. El alojamiento, soporte, mantenimiento, respaldo y análisis técnico de la plataforma.

La política se aplica a los datos almacenados en medios físicos, servidores, servicios de alojamiento web, sistemas de información, plataformas de comercio electrónico, herramientas de correo, servicios en la nube y demás recursos utilizados por FECCAVH o por sus encargados.

4. Relación entre FECCAVH, el Colegio Andino y la tienda virtual

La tienda virtual se encuentra disponible en la dirección https://fondodeempleadosandino.com/tienda/.

FECCAVH deberá confirmar y documentar antes de la publicación de esta política:

  1. Que es el propietario, administrador u operador comercial de la tienda virtual.
  2. Que es la entidad que ofrece y vende los productos.
  3. Que expide directamente las facturas o documentos equivalentes correspondientes a las ventas.
  4. Que determina las finalidades y los medios esenciales del tratamiento de los datos personales recolectados mediante la tienda.
  5. Qué proveedores tecnológicos intervienen en el funcionamiento de la plataforma.

La utilización de la denominación “Colegio Andino” dentro de la razón social del Fondo, así como la eventual utilización de instalaciones, canales de comunicación o mecanismos de entrega relacionados con el Colegio, no permite concluir automáticamente que el Colegio Andino sea propietario, administrador, aliado comercial, responsable conjunto o encargado del tratamiento.

La participación del Colegio Andino deberá describirse de acuerdo con la relación jurídica y operativa realmente existente. En particular, deberá establecerse si el Colegio:

  1. No interviene en la operación de la tienda.
  2. Autoriza únicamente el uso de su nombre o determinados signos.
  3. Facilita espacios para la entrega de productos.
  4. Comunica información general sobre la tienda a su comunidad.
  5. Comparte datos personales con FECCAVH.
  6. Actúa como responsable independiente.
  7. Actúa como responsable conjunto.
  8. Actúa como encargado del tratamiento.

Mientras esta información no haya sido confirmada, la presente política no atribuye al Colegio Andino ninguna de las anteriores calidades.

5. Área encargada de protección de datos

La Gerencia del Fondo será el área encargada de recibir, tramitar y responder las consultas, peticiones, quejas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.

La Gerencia del Fondo también deberá coordinar:

  1. La actualización y rectificación de información.
  2. La atención de solicitudes de supresión o revocatoria.
  3. La gestión de incidentes de seguridad que involucren datos personales.
  4. La comunicación con proveedores y encargados del tratamiento.
  5. La conservación de la evidencia de las autorizaciones.
  6. La implementación y actualización de procedimientos internos de protección de datos.
  7. La revisión periódica de esta política.

La expresión “Gerencia del Fondo” identifica actualmente el área responsable de la atención. Antes de publicar la política deberá confirmarse si se incluirá también el nombre del gerente, representante legal o funcionario específicamente designado.

6. Canales para el ejercicio de los derechos de los titulares

Los titulares podrán presentar consultas, solicitudes de actualización, corrección o supresión, peticiones de revocatoria de la autorización y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos mediante los siguientes canales:

La solicitud deberá contener, como mínimo:

  1. Nombre e identificación del titular o de la persona legitimada.
  2. Datos de contacto para recibir la respuesta.
  3. Descripción clara de la consulta, petición o reclamo.
  4. Documentos que acrediten la representación, cuando corresponda.
  5. Soportes relacionados con la solicitud, si existen.

FECCAVH podrá solicitar información adicional razonable cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante, su legitimación o el alcance de la petición.

7. Datos de contacto del responsable

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento y la protección de datos personales, los titulares podrán comunicarse con:

Fondo de Empleados del Colegio Andino — FECCAVH
NIT: 860.518.998-1
Área encargada: Gerencia del Fondo
Dirección: carrera 51 n.º 218-85, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: fondo_empleados@colegioandino.edu.co
Teléfono fijo: (601) 668 4250, extensiones 151 y 240
Teléfono celular: (+57) 324 446 0732
Sitio web institucional: https://www.fondodeempleadosandino.com
Tienda virtual: https://fondodeempleadosandino.com/tienda/
Horario de atención: [indicar días y horario]

Aviso de privacidad resumido

El Fondo de Empleados del Colegio Andino — FECCAVH, identificado con NIT 860.518.998-1 y domiciliado en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados mediante su sitio web y la tienda virtual disponible en https://fondodeempleadosandino.com/tienda/.

La información podrá utilizarse para crear y administrar cuentas, verificar la identidad de los usuarios, procesar pedidos y pagos, emitir facturas, coordinar la entrega de productos, atender garantías, cambios, retractos, devoluciones, reembolsos, consultas y reclamos, prevenir fraudes, proteger la seguridad de la plataforma y cumplir las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Los datos podrán ser tratados por proveedores de alojamiento web, almacenamiento en la nube, soporte técnico, correo electrónico, facturación, pagos, seguridad, analítica y transporte. La identidad, ubicación y calidad jurídica de estos proveedores deberá verificarse antes de publicar la versión definitiva de la política.

Los titulares pueden conocer, actualizar, corregir y solicitar la supresión de sus datos, pedir prueba de la autorización, conocer el uso dado a su información, revocar la autorización cuando sea procedente y presentar consultas o reclamos.

Estas solicitudes pueden dirigirse a la Gerencia del Fondo mediante el correo fondo_empleados@colegioandino.edu.co, en la carrera 51 n.º 218-85 de Bogotá, en el teléfono (601) 668 4250, extensiones 151 y 240, o en el celular (+57) 324 446 0732.

La Política de Tratamiento, Protección y Privacidad de Datos Personales puede consultarse en [URL exacta de publicación de la política].

Cuando se suministren datos de niños, niñas o adolescentes, su tratamiento deberá respetar su interés superior y contar con la autorización correspondiente cuando sea legalmente exigible.

Autorización para el tratamiento de datos personales

Declaro que he sido informado de que el Fondo de Empleados del Colegio Andino — FECCAVH, identificado con NIT 860.518.998-1, con domicilio en Bogotá, Colombia, actuará como responsable del tratamiento de mis datos personales conforme con su Política de Tratamiento, Protección y Privacidad de Datos Personales.

Autorizo de manera previa, expresa e informada a FECCAVH para recolectar, almacenar, organizar, consultar, actualizar, utilizar, circular, transmitir, conservar y suprimir mis datos personales con las siguientes finalidades:

  1. Crear, activar y administrar mi cuenta de usuario.
  2. Verificar mi identidad y gestionar la seguridad del acceso.
  3. Procesar, confirmar, preparar y entregar mis pedidos.
  4. Gestionar los pagos mediante los proveedores autorizados.
  5. Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y tributarias.
  6. Atender garantías, cambios, retractos, devoluciones, reembolsos, consultas y reclamos.
  7. Prevenir y gestionar operaciones fraudulentas o incidentes de seguridad.
  8. Enviar comunicaciones operativas relacionadas con mis compras o solicitudes.
  9. Cumplir las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Entiendo que mis datos podrán ser transmitidos a proveedores que presten servicios de alojamiento, soporte técnico, nube, correo electrónico, facturación, pagos, seguridad, analítica o transporte, dentro de los límites necesarios para ejecutar cada servicio.

Declaro que la información suministrada es correcta. Cuando proporcione datos de un niño, niña, adolescente o de otra persona, declaro que cuento con la autorización o facultad legal necesaria para hacerlo.

He sido informado de que puedo ejercer mis derechos mediante el correo fondo_empleados@colegioandino.edu.co, en la carrera 51 n.º 218-85 de Bogotá, en el teléfono (601) 668 4250, extensiones 151 y 240, o en el celular (+57) 324 446 0732.

La política completa estará disponible en [URL exacta de publicación].

Autorización opcional para comunicaciones comerciales

Entiendo que esta autorización es opcional y que puedo revocarla sin que ello afecte las comunicaciones operativas necesarias para procesar mis compras o atender mis solicitudes.

Nombre del titular: [nombre completo]
Número de identificación: [número]
Fecha: [fecha]
Medio de aceptación: [casilla electrónica, firma, mensaje de datos u otro]

Cláusula breve para formularios

Al enviar este formulario, autorizo al Fondo de Empleados del Colegio Andino — FECCAVH, identificado con NIT 860.518.998-1, para tratar mis datos personales con el propósito de [crear mi cuenta, procesar mi compra, gestionar la entrega o atender mi solicitud, según corresponda], de acuerdo con su Política de Tratamiento, Protección y Privacidad de Datos Personales, disponible en [URL de la política].

Puedo ejercer mis derechos de consulta, actualización, rectificación, supresión y revocatoria, cuando sean procedentes, mediante el correo fondo_empleados@colegioandino.edu.co o a través de los demás canales indicados en la política.

Cuando suministre información de un niño, niña, adolescente o de otra persona, declaro que cuento con la autorización o facultad legal necesaria para hacerlo.

Información pendiente de confirmación antes de publicar

  1. Nombre completo del representante legal de FECCAVH.
  2. Nombre del gerente o funcionario encargado de la protección de datos, si se publicará.
  3. Naturaleza jurídica exacta de FECCAVH.
  4. Horarios y días de atención de la Gerencia del Fondo.
  5. URL exacta en la que se publicará la política.
  6. Fecha de aprobación y fecha de entrada en vigor.
  7. Número de versión del documento.
  8. Confirmación de que FECCAVH es el administrador, operador comercial y vendedor de la tienda virtual.
  9. Confirmación de la entidad que expide las facturas.
  10. Relación jurídica y operativa entre FECCAVH y el Colegio Andino.
  11. Confirmación de si el Colegio Andino comparte datos personales con FECCAVH.
  12. Identidad del proveedor de alojamiento web.
  13. País y ubicación de los servidores.
  14. Identidad del proveedor de almacenamiento en la nube y copias de seguridad.
  15. Identidad del proveedor de soporte y mantenimiento técnico.
  16. Nombre y política de privacidad de la pasarela de pagos.
  17. Clasificación jurídica de la pasarela de pagos.
  18. Confirmación técnica de que la tienda no almacena números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias.
  19. Nombre del proveedor de facturación electrónica.
  20. Nombre de las empresas de transporte o entrega.
  21. Proveedores de correo electrónico y mensajería.
  22. Herramientas de analítica, publicidad, seguridad y prevención de fraude.
  23. Inventario de cookies y tecnologías similares.
  24. Existencia de decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.
  25. Plazos de conservación para cada categoría de información.
  26. Procedimiento de eliminación, anonimización y borrado de copias de seguridad.
  27. Confirmación de transmisiones o transferencias internacionales.
  28. Contratos de transmisión de datos celebrados con los proveedores.
  29. Confirmación de si FECCAVH realiza reportes a centrales de riesgo.
  30. Confirmación de si FECCAVH está obligado a registrar bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos.

Los datos suministrados permiten eliminar de la lista de pendientes la razón social, la sigla, el NIT, el domicilio, la dirección, los teléfonos, el correo institucional, el sitio web, la dirección de la tienda y el área encargada. Aún conviene confirmar que el correo indicado será el canal oficial para ejercer los derechos de habeas data y no solamente un correo general de atención.